Última actualización: June 12, 2026
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Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento a través de la Fanvue App Store, o escribiendo a [email protected]. La cancelación surte efecto al final del período de facturación en curso.
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Pagos con tarjeta: Los pagos con tarjeta son procesados por Fanvue como Merchant of Record. Fanvue contrata con el comprador, aparece en el extracto bancario del comprador, procesa el pago y gestiona el IVA/impuestos sobre las ventas. Para preguntas sobre pagos, facturación y reembolsos de pagos con tarjeta, el soporte de Fanvue ([email protected]) es tu primer contacto.
Reembolsos de tarjetas: Los pagos con tarjeta se revisan caso por caso. Los reembolsos de pagos con tarjeta se gestionan a través del proceso de disputas y reembolsos de Fanvue — contáctanos y lo iniciaremos con Fanvue.
Cuándo emitimos reembolsos: Revisaremos y aprobaremos un reembolso cuando: se haya realizado un pago duplicado (se te cobró dos veces por el mismo período de suscripción), el servicio no se haya entregado (tu pago fue confirmado pero tu suscripción no se activó por un error técnico de nuestra parte) o hayas pagado de más (enviaste accidentalmente más del importe de la factura). Las solicitudes de reembolso deben enviarse dentro de los 14 días naturales siguientes al pago.
Renovaciones y cancelaciones: Las renovaciones de suscripción no son reembolsables. Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la Fanvue App Store o desde Cuenta → Facturación y seguridad; tu acceso continúa hasta el final del período de facturación en curso y no se te volverá a cobrar. No ofrecemos reembolsos parciales por tiempo no utilizado dentro de un período de facturación, y no se emiten reembolsos por no cancelar antes de la renovación, inactividad de la cuenta, suspensión o terminación por violación de los Términos, ni por reducciones o cambios de plan.
Cómo se envían los reembolsos: Los reembolsos aprobados se devuelven a tu método de pago original a través de Fanvue.
Política completa: La Política de reembolso completa está publicada en la página de Política de reembolso de nuestro sitio web y forma parte de estos Términos.
Winkinky es una herramienta, no una garantía de ingresos. Las ganancias de los creadores varían y dependen de muchos factores fuera del control de Winkinky. No se garantiza ningún ingreso.
Iniciar un contracargo o disputa de pago sin contactar primero con nuestro equipo de soporte se considera una violación de estos Términos. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar tu cuenta en tales casos.
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