Последнее обновление: July 18, 2026
Подписки Winkinky приобретаются через Fanvue App Store и обрабатываются Fanvue в качестве Merchant of Record.
Подписки Winkinky приобретаются через Fanvue App Store. Выставление счетов, продления и отмена подписок обрабатываются Fanvue.
Все продажи окончательны, за исключением конкретных случаев, перечисленных ниже.
Платежи картой обрабатываются Fanvue в качестве Merchant of Record. Платежи картой рассматриваются в индивидуальном порядке — возвраты по платежам картой оформляются через процедуру споров и возвратов Fanvue. Свяжитесь с нами, и мы инициируем её в Fanvue. По вопросам оплаты, выставления счетов и возвратов по платежам картой первым контактом является поддержка Fanvue ([email protected]).
Мы рассмотрим и одобрим возврат, когда:
Двойной платёж: с вас дважды списали оплату за один и тот же период подписки.
Услуга не предоставлена: ваш платёж был подтверждён, но подписка не была активирована из-за технической ошибки на нашей стороне.
Переплата: вы случайно отправили больше суммы счёта.
Запросы на возврат должны быть поданы в течение 14 дней с момента платежа.
Возвраты: Одобренные возвраты оформляются через Fanvue и зачисляются обратно на ваш исходный способ оплаты.
Возвраты по картам: Одобренные возвраты по картам возвращаются на исходную карту через процедуру споров и возвратов Fanvue. Мы инициируем её в Fanvue после одобрения вашего запроса.
Вы можете отменить подписку в любой момент через Fanvue App Store или в разделе Аккаунт → Оплата и безопасность. Ваш доступ сохраняется до конца текущего расчётного периода, и с вас больше не будет списаний. Мы не предлагаем частичный возврат за неиспользованное время в расчётном периоде, за исключением случаев, перечисленных выше.
Тариф Free никогда не оплачивается, поэтому возвращать нечего.
Напишите на [email protected], указав ID вашего заказа и адрес электронной почты вашего аккаунта. Мы рассматриваем каждый запрос и отвечаем в течение 7 рабочих дней.