Patakaran sa Refund.

Ang mga subscription ng Winkinky ay binibili sa pamamagitan ng Fanvue App Store at pinoproseso ng Fanvue bilang Merchant of Record.

Ang mga subscription ng Winkinky ay binibili sa pamamagitan ng Fanvue App Store. Ang billing, renewals, at pagkansela ay hina-handle ng Fanvue.

Final ang lahat ng benta, maliban sa mga partikular na kaso na nakalista sa ibaba.

Ang mga bayad na card ay pinoproseso ng Fanvue bilang Merchant of Record. Ang mga bayad na card ay sinusuri kada kaso — ang mga refund sa bayad na card ay hina-handle sa pamamagitan ng dispute at refund process ng Fanvue. Makipag-ugnayan sa amin at sisimulan namin ito sa Fanvue. Para sa mga tanong tungkol sa bayad, billing at refund ng mga bayad na card, ang Fanvue support ([email protected]) ang iyong unang makakausap.

Susuuriin at aaprubahan namin ang refund kapag:

Duplicate na bayad: sinisingil ka nang dalawang beses para sa parehong subscription period.

Hindi naihatid ang serbisyo: nakumpirma ang iyong bayad, ngunit ang iyong subscription ay hindi na-activate dahil sa isang teknikal na error sa aming panig.

Sobrang bayad: aksidente kang nagpadala ng higit sa halaga ng invoice.

Ang mga kahilingan ng refund ay dapat isumite sa loob ng 14 araw mula sa bayad.

Mga refund: Ang mga naaprubahang refund ay ibinibigay sa pamamagitan ng Fanvue at ibinabalik sa iyong orihinal na paraan ng pagbabayad.

Mga card refund: Ang mga naaprubahang card refund ay ibinabalik sa orihinal na card sa pamamagitan ng dispute at refund process ng Fanvue. Iimulahin namin ito sa Fanvue pagkatapos maaprubahan ang iyong kahilingan.

Maaari mong kanselahin ang iyong subscription anumang oras mula sa Fanvue App Store, o mula sa Account → Billing & Security. Ang iyong access ay magpapatuloy hanggang sa katapusan ng kasalukuyang billing period, at hindi ka na muling sisingilin. Hindi kami nag-aalok ng partial refund para sa hindi nagamit na oras sa loob ng isang billing period, maliban sa mga kasong nakalista sa itaas.

Ang Free plan ay hindi kailanman sinisingil, kaya walang maire-refund.

Mag-email sa [email protected] kasama ang iyong order ID at ang email address sa iyong account. Sinusuri namin ang bawat kahilingan at sumasagot sa loob ng 7 araw ng trabaho.