Patakaran sa Refund.

Ang mga subscription ng Winkinky ay binabayaran sa cryptocurrency sa pamamagitan ng NOWPayments, o sa pamamagitan ng Paxum transfer. Ang mga transaksyon ng cryptocurrency ay hindi mababaliktad by design — kapag nakumpirma na ang isang bayad sa blockchain, hindi na ito mababawi o mababaliktad ng sinuman.

Sa dahilang ito, lahat ng benta ay final, maliban sa mga partikular na kaso na nakalista sa ibaba.

Susuuriin at aaprubahan namin ang refund kapag:

Duplicate na bayad: sinisingil ka nang dalawang beses para sa parehong subscription period.

Hindi naihatid ang serbisyo: nakumpirma ang iyong bayad, ngunit ang iyong subscription ay hindi na-activate dahil sa isang teknikal na error sa aming panig.

Sobrang bayad: aksidente kang nagpadala ng higit sa halaga ng invoice.

Ang mga kahilingan ng refund ay dapat isumite sa loob ng 14 araw mula sa bayad.

Ang mga naaprubahang refund ay ipinapadala sa orihinal na cryptocurrency sa wallet address kung saan nagmula ang bayad. Ang mga network transaction fee ay ibinabawas sa halagang ire-refund.

Ang halaga ng refund ay batay sa USD value ng iyong bayad sa oras na ito ay ginawa — hindi sa kasalukuyang presyo ng merkado ng cryptocurrency.

Maaari mong kanselahin ang iyong subscription anumang oras mula sa Account → Billing & Security. Ang iyong access ay magpapatuloy hanggang sa katapusan ng kasalukuyang billing period, at hindi ka na muling sisingilin. Hindi kami nag-aalok ng partial refund para sa hindi nagamit na oras sa loob ng isang billing period, maliban sa mga kasong nakalista sa itaas.

Ang Free plan ay hindi kailanman sinisingil, kaya walang maire-refund.

Mag-email sa [email protected] kasama ang iyong order ID at ang email address sa iyong account. Sinusuri namin ang bawat kahilingan at sumasagot sa loob ng 7 araw ng trabaho.

Kung magdagdag kami ng mga bayad na card o iba pang paraan ng pagbabayad sa hinaharap, ang patakarang ito ay iu-update para saklawin ang mga ito.