Rückerstattungsrichtlinie.

Winkinky-Abonnements werden in Kryptowährung über NOWPayments oder per Paxum-Überweisung bezahlt. Kryptowährungstransaktionen sind von Natur aus unumkehrbar — sobald eine Zahlung auf der Blockchain bestätigt ist, kann sie von niemandem zurückgebucht oder rückgängig gemacht werden.

Aus diesem Grund sind alle Verkäufe endgültig, außer in den unten aufgeführten Fällen.

Wir prüfen und genehmigen eine Rückerstattung, wenn:

Doppelte Zahlung: Sie wurden zweimal für denselben Abonnementzeitraum belastet.

Leistung nicht erbracht: Ihre Zahlung wurde bestätigt, aber Ihr Abonnement wurde aufgrund eines technischen Fehlers auf unserer Seite nicht aktiviert.

Überzahlung: Sie haben versehentlich mehr als den Rechnungsbetrag gesendet.

Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung gestellt werden.

Genehmigte Rückerstattungen werden in der ursprünglichen Kryptowährung an die Wallet-Adresse gesendet, von der die Zahlung kam. Netzwerkgebühren werden vom erstatteten Betrag abgezogen.

Der Rückerstattungswert basiert auf dem USD-Wert Ihrer Zahlung zum Zeitpunkt der Zahlung — nicht auf dem aktuellen Marktpreis der Kryptowährung.

Sie können Ihr Abonnement jederzeit unter Account → Abrechnung & Sicherheit kündigen. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums bestehen, und es erfolgt keine weitere Belastung. Wir gewähren keine anteiligen Rückerstattungen für ungenutzte Zeit innerhalb eines Abrechnungszeitraums, außer in den oben genannten Fällen.

Der Free-Tarif wird niemals belastet, daher gibt es nichts zu erstatten.

Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestell-ID und der E-Mail-Adresse Ihres Accounts. Wir prüfen jede Anfrage und antworten innerhalb von 7 Werktagen.

Wenn wir künftig Kartenzahlungen oder andere Zahlungsmethoden hinzufügen, wird diese Richtlinie entsprechend aktualisiert.