Zuletzt aktualisiert: July 18, 2026
Winkinky-Abonnements werden über den Fanvue App Store erworben und von Fanvue als Merchant of Record abgewickelt.
Winkinky-Abonnements werden über den Fanvue App Store erworben. Abrechnung, Verlängerungen und Kündigungen werden von Fanvue abgewickelt.
Alle Verkäufe sind endgültig, außer in den unten aufgeführten Fällen.
Kartenzahlungen werden von Fanvue als Merchant of Record abgewickelt. Kartenzahlungen werden von Fall zu Fall geprüft — Rückerstattungen für Kartenzahlungen werden über den Dispute- und Rückerstattungsprozess von Fanvue abgewickelt. Kontaktiere uns und wir leiten es bei Fanvue ein. Bei Fragen zu Zahlung, Abrechnung und Rückerstattungen von Kartenzahlungen ist der Fanvue-Support ([email protected]) deine erste Anlaufstelle.
Wir prüfen und genehmigen eine Rückerstattung, wenn:
Doppelte Zahlung: Sie wurden zweimal für denselben Abonnementzeitraum belastet.
Leistung nicht erbracht: Ihre Zahlung wurde bestätigt, aber Ihr Abonnement wurde aufgrund eines technischen Fehlers auf unserer Seite nicht aktiviert.
Überzahlung: Sie haben versehentlich mehr als den Rechnungsbetrag gesendet.
Rückerstattungsanträge müssen innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung gestellt werden.
Rückerstattungen: Genehmigte Rückerstattungen werden über Fanvue auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet.
Karten-Rückerstattungen: Genehmigte Karten-Rückerstattungen werden über den Dispute- und Rückerstattungsprozess von Fanvue auf die ursprüngliche Karte zurückgebucht. Wir leiten dies nach Genehmigung Ihres Antrags bei Fanvue ein.
Sie können Ihr Abonnement jederzeit über den Fanvue App Store oder unter Account → Abrechnung & Sicherheit kündigen. Ihr Zugang bleibt bis zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums bestehen, und es erfolgt keine weitere Belastung. Wir gewähren keine anteiligen Rückerstattungen für ungenutzte Zeit innerhalb eines Abrechnungszeitraums, außer in den oben genannten Fällen.
Der Free-Tarif wird niemals belastet, daher gibt es nichts zu erstatten.
Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestell-ID und der E-Mail-Adresse Ihres Accounts. Wir prüfen jede Anfrage und antworten innerhalb von 7 Werktagen.